Question 1

Notificação extrajudicial por WhatsApp ou Email tem a mesma validade da Carta AR dos Correios?

Accepted Answer

Sim. Tanto por WhatsApp quanto por Email, a entrega gera um laudo probatório de entrega certificado com carimbo de tempo ICP-Brasil — com a mesma validade jurídica da Carta AR dos Correios. O STJ já reconheceu a validade de notificações por e-mail e meios digitais com comprovação de entrega (REsp 2.183.860/DF). O laudo fica pronto para juntada processual.

Question 2

Como recebo o aviso de recebimento?

Accepted Answer

Assim que a notificação é entregue, o AR digital aparece no painel para consulta e download em PDF. Ele traz carimbo de tempo ICP-Brasil, dados das partes, conteúdo da mensagem e confirmação de entrega.

Question 3

E se o destinatário não ler a notificação?

Accepted Answer

Não importa. O que vale juridicamente é a entrega, não a leitura. Mesmo que a pessoa desative o check azul, visualize apenas pela barra de notificações ou não abra o PDF anexado, a entrega ao aparelho é registrada com carimbo de tempo ICP-Brasil. Funciona como a carta AR dos Correios: comprova que foi entregue, não que foi aberta.

Question 4

Quanto tempo demora para a notificação chegar?

Accepted Answer

Na maioria dos casos, a entrega ocorre em segundos após o envio. Se o destinatário estiver sem internet ou com o celular desligado, a mensagem é entregue assim que ele voltar a ficar online. O laudo de entrega fica disponível no painel imediatamente após a confirmação.

Question 5

E se o número ou e-mail não existir ou a mensagem não for entregue?

Accepted Answer

Se não houver entrega — número inexistente, fora de serviço, sem WhatsApp, ou endereço de e-mail inválido — você não é cobrado. Só cobramos por notificações efetivamente entregues.

Question 6

Quanto custa enviar notificações?

Accepted Answer

A partir de R$ 4,90 por notificação entregue. Pacotes de créditos com preços menores por volume. Sem contrato, sem mensalidade — você paga apenas pelo que usar, via Pix ou cartão de crédito. Créditos iniciais gratuitos para testar, sem necessidade de cadastrar cartão.

Question 7

Os dados das notificações são seguros?

Accepted Answer

Sim. A plataforma opera com certificação ISO 27001, infraestrutura na AWS e parceria oficial com a Meta (WhatsApp Business API). Todos os dados são tratados em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). O Pombo.digital é produto da ZapSign, referência em assinatura digital no Brasil.

Question 8

De qual número ou e-mail saem as notificações do Pombo.digital?

Accepted Answer

Por WhatsApp, o envio sai de um número oficial do Pombo.digital. Por Email, o envio parte de um endereço de e-mail oficial do Pombo.digital. Em ambos os casos, o rodapé da notificação inclui seu nome e dados de contato.

Question 9

Como faço uma notificação extrajudicial?

Accepted Answer

Crie sua conta, escolha um modelo pré-aprovado (ou escreva do zero), informe os dados do destinatário e envie. Todo o processo leva poucos minutos. O laudo probatório com validade jurídica é gerado automaticamente.

Question 10

Posso anexar documentos à notificação?

Accepted Answer

Sim. Você pode anexar arquivos à mensagem. Eles ficam registrados no laudo probatório junto com a notificação, reforçando o conjunto de provas.

Question 11

Como vocês verificam se o número é do destinatário?

Accepted Answer

Verificamos com as operadoras se o CPF está vinculado ao número informado. Quando há confirmação, isso aparece no laudo probatório e na sua conta. A notificação é enviada mesmo se não houver confirmação.

A notificação extrajudicial mais fácil de enviar

Como funciona

Cadeia de custódia auditável

Para quem é o Pombo.digital?

Notificação Extrajudicial

Notificações Condominiais

Comunicações Trabalhistas

Contratos e Compliance

Quem usa, recomenda

Correios AR vs Pombo.digital

Perguntas Frequentes

Envie sua primeira notificação com validade jurídica — em minutos